Informace
AK28 Febet s.r.o.
Argentinská 1139/28
Praha 7, Holešovice
ič: 27868575
tel: 739 804 919
AK28 Febet s.r.o.autorizovaný prodejce Avast

Autorizovaný prodej Produktů Avast společností AK28 - Febet s.r.o. na adrese antivirus.name


Informace určené zákazníkům a uživatelům


Obchodní informace




  • Získání software Avast

    • Software Avast je volně dostupný ke stažení a je bezplatně plně funkční bez jakéhokoli omezení podobu 30 dnů od instalace.
      Aktuální verzi software Avast naleznete v sekci Download.
      Pro nekomerční použití je určen antivirus zdarma: avast! Free Antivirus.

  • Nákup licence

    • Nákup licence produktů Avast je nejvhodnější přes objednávkový formulář na tomto portálu v sekci "Nákup". Následná komunikace probíhá elektronickou cestou (emailem).
      Objednávka je možná i telefonicky. Vhodnější vzhledem k přesnosti údajů je ovšem objednat přes objednávkový formulář s telefonickou asistencí.
      Minimální požadavky na objednání je vyplněné jméno (max. 32 znaků), email a a zatržený souhlasím s obchodními podmínkami. Ostatní údaje jsou nepovinné.
      V případě objednání produktů Avast, je po potvrzení objednání produktu(ů) v online nákupním formuláři odesláno potvrzení na email objednatele . Toto potvrzení je také zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká uhrazením zboží. Odpovědí na toto oznámení je možné doplnit/ pozměnit fakturační údaje. Následně je zaslána faktura.
      Po uhrazení licence je emailem zaslán licenční soubor, který vložíte do software - sekce "Návody".
      Soubor je zaslán na emailovou adresu uvedenou v objednávce jako "email: (vlastník licence)",
      nebo po dohodě na email označený v formuláři jako "Kontaktní email: (administrátor)".
      Licenční soubor můžeme také nahrát na médium (CD, DVD) a zaslat, nebo nahrát na vaše médium, nebo přímo do počítače v našem obchodě.
      Licenci Avast software si můžete také objednat se stavbou počítače, kde po dodání bude Avast nainstalovaný a aktivovaný.

  • Platnost licence

    • Platnost NOVÉ licence produktů Avast je započata dnem kdy obdržíte licenční soubor.
      Platnost licence je ukončena dnem expirace (datum vypršení licence), po tomto datu je licence 2 měsíce v ochranné lhůtě
      a je možné ji prodloužit s aktuálně nabízenými výhodami.
      Po skončení dvouměsíční ochranné lhůty již není možné licenci prodloužit (obnovit)!

  • Prodloužení licence

    • Licence může být obnovena až 60 dnů před expirací (datum vypršení licence).
      Při prodloužení licence je brán v patrnosti datum ukončení stávající licence.
      To znamená že pokud vložíte licenční soubor pro prodloužení ještě před ukončením licence,
      licence se automaticky prodlouží v den ukončení.
      Tuto výhodu poskytujeme pouze pro uživatele kteří vlasněnou licenci nakoupili od společnosti Febet s.r.o.!

  • Fakturace

    • Fakturace probíhá převodem na bankovní účet: Raiffeisenbank 2626246001/5500. Vystavené faktury jsou v pdf formátu a jsou platným daňovým dokladem pro Českou republiku. Fakturu na vyžádání zašleme v papírové podobě. Při nevyplnění fakturačních udajů, bude zákazník na vystavené faktuře označen jako: "jméno licence" (bez dalších položek)
    • Fakturu vám na vyžádání zašleme v papírové podobě s razítkem a podpisem Českou Poštou.
  • Prohlášení o ochraně osobních dat

    • Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou.
      Jsou použity pouze pro identifikaci vlastníka licence, zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
    • Dle zákonných a předpisů: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů




Řešení komplikací




  • odinstalace Software Avast - nejde odinstalovat Avast

    • Pokud nelze Software Avast odinstalovat standardním způsobem, je možné použít Odinstalační nástroj pro avast! - stáhnout. avast download
      Pro úspěšné odinstalování je potřeba restartovat do Nouzového režimu systému Windows!
      Pokud je Avast instalován v jiném než výchozím adresáři, je nutné po spuštění nástroje aswclear.exe tento adresář nalistovat! (POZOR tento adresář bude smazán!)
      Po určení místa instalace Stiskněte SMAZAT a po té restartujte.

  • Program hlásí že verze není aktuální a nelze aktualizovat program Avast

    • V takovéto situaci je nejlépe stáhnout aktuální verzi software Avast v sekci Download a nainstalovat jí standardním způsobem.




AK28 Febet s.r.o. ∗ Argentinská 1139/28 ∗ Praha 7, Holešovice ∗ ič: 27868575 ∗ tel: 739 804 919 ∗ RB: 2626246001/5500
www.antivirus.name ∗ www.avast-endpoint.eu ∗ www.ak28.cz ∗ www.febet.cz